ISO9001 : 2015 มาตรฐานที่สำคัญสำหรับทุกอุตสาหกรรม
ISO9001 : 2015 Quality Management System – มาตรฐานระบบบริหารคุณภาพ เป็นมาตรฐานที่สำคัญต่อทุกภาคส่วนของอุตสาหกรรมไม่ว่าจะ ภาคการผลิต ภาคบริการ รวมไปถึงหน่วยงานภาครัฐและเอกชน เนื่องจากเป็นมาตรฐานที่ประกันคุณภาพสำหรับกระบวนการทำงานภายในองค์กร ที่ช่วยในการจัดวางระบบบริหารงานอย่างมีคุณภาพ มีเกณฑ์ชี้วัดที่แน่นอน ทุกกระบวนการของระบบการดำเนินงานสามารถตรวจสอบได้ อีกทั้งยังมีการดำเนินการตรวจสอบและประเมินผลอยู่เสมอ เพื่อช่วยให้องค์กรต่างๆ มั่นใจได้ว่าสามารถตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องได้ ในขณะเดียวกันก็ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการได้อย่างมีคุณภาพ
อุตสาหกรรมที่เราให้คำปรึกษาและจัดทำระบบมาตรฐาน ISO9001:2015
สำหรับโรงงานผลิตที่ดีต้องเป็นโรงงานที่ผ่านการรับรองมาตรฐานสากล และมาตรฐานสำคัญที่ทุกองค์กรควรมีก็คือ มาตรฐาน ISO9001 เป็นมาตรฐานที่สำคัญสำหรับอุตสาหกรรมโรงงานผลิตและองค์กรธุรกิจด้านสุขภาพและความงาม ทำให้มั่นใจได้ว่าสินค้าและบริการที่ถูกผลิตโดยโรงงานที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 9001 เป็นผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพและน่าเชื่อถือ และในส่วนของการ บริการที่ให้ความสำคัญของลูกค้าเป็นสำคัญแล้วนั้นจะสามารถคงระดับมาตรฐานการบริการในระดับสากลเพื่อตอบสนองต่อความคาดหวังและความต้องการของลูกค้าได้อย่างเต็มที่เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกคุ้มค่าเมื่อจ่ายเงินซื้อผลิตภัณฑ์และบริการ
ใครควรทำมาตรฐานนี้
- องค์กรที่ต้องการปรับปรุงคุณภาพ และต้องการพัฒนากระบวนการทำงานเพื่อสร้างโอกาสในการเข้าสู่ตลาดสากล
- องค์กรที่มีแผนการขยายธุรกิจ
- องค์กรที่กำลังมองหาการเข้าถึงตลาดใหม่
- องค์กรที่ต้องการการรับรองทางด้านคุณภาพ เพื่อเข้าถึงลูกค้าในทุกภาคส่วน
- สตาร์ทอัพและธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง (SMEs)
สิ่งที่มาตรฐาน ISO 9001 ให้ความสำคัญ
- การมุ่งเน้นไปที่ลูกค้า: องค์กรต้องเข้าใจความต้องการ และคาดหวังของลูกค้า นำไปพัฒนาสินค้า บริการ และกระบวนการทำงาน เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ความเป็นผู้นำ: ผู้นำองค์กรต้องแสดงความมุ่งมั่น และความรับผิดชอบต่อระบบบริหารคุณภาพ สนับสนุนทรัพยากร และส่งเสริมให้พนักงานทุกคนมีส่วนร่วมในการพัฒนาระบบ
- การมีส่วนร่วมของพนักงาน: พนักงานทุกคนต้องมีส่วนร่วม และรับผิดชอบต่อระบบบริหารคุณภาพ ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ และมุ่งมั่นพัฒนางานอย่างต่อเนื่อง
- การเข้าถึงแนวทางปฏิบัติ: องค์กรต้องกำหนด และบันทึกแนวทางปฏิบัติงาน เพื่อให้มั่นใจว่างานจะดำเนินการอย่างถูกต้อง สม่ำเสมอ และสามารถตรวจสอบได้
- การสนับสนุน: องค์กรต้องจัดหาทรัพยากร และสนับสนุนที่จำเป็น เพื่อให้ระบบบริหารคุณภาพทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- การวัดผล: องค์กรต้องวัดผล วิเคราะห์ และปรับปรุงระบบบริหารคุณภาพอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าระบบมีประสิทธิภาพ และบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้
บริษัทที่ต้องการมาตรฐาน ISO 9001 ควรเตรียมความพร้อมอย่างไร?
การขอรับรองมาตรฐาน ISO 9001 นั้น องค์กรจำเป็นต้องเตรียมความพร้อมอย่างรอบคอบ เพื่อให้กระบวนการขอรับรองเป็นไปอย่างราบรื่น และประสบความสำเร็จ แนวทางการเตรียมความพร้อมสำหรับบริษัทที่ต้องการมาตรฐาน ISO 9001 มีดังนี้:
1. ศึกษาข้อมูล:
- ศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับมาตรฐาน ISO 9001 โดยละเอียด เข้าใจข้อกำหนด หลักการ และประโยชน์ของมาตรฐาน
- หาข้อมูลเกี่ยวกับองค์กรรับรอง เปรียบเทียบราคา บริการ และประสบการณ์
- ศึกษาตัวอย่างเอกสาร และแนวทางปฏิบัติที่เกี่ยวข้อง
2. จัดทำนโยบายและเป้าหมาย:
- จัดทำนโยบายคุณภาพ ระบุเจตนารมณ์ และความมุ่งมั่นขององค์กรต่อระบบบริหารคุณภาพ
- กำหนดเป้าหมายคุณภาพ ที่วัดผลได้ และสอดคล้องกับนโยบายคุณภาพ
3. จัดทำโครงสร้างองค์กรและความรับผิดชอบ:
- กำหนดโครงสร้างองค์กร และความรับผิดชอบของบุคคลที่เกี่ยวข้องกับระบบบริหารคุณภาพ
- แต่งตั้งตัวแทนผู้บริหารระบบบริหารคุณภาพ ที่มีอำนาจ และความรับผิดชอบในการดำเนินงานระบบ
4. จัดทำเอกสารประกอบ:
- จัดทำคู่มือระบบบริหารคุณภาพ ที่อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับระบบ กระบวนการ และแนวทางปฏิบัติ
- จัดทำเอกสารประกอบอื่นๆ เช่น ขั้นตอนปฏิบัติงาน บันทึกการควบคุมคุณภาพ เอกสารการฝึกอบรม
5. ฝึกอบรมพนักงาน:
- ฝึกอบรมพนักงานทุกคน เกี่ยวกับมาตรฐาน ISO 9001 ระบบบริหารคุณภาพ และหน้าที่ความรับผิดชอบของแต่ละบุคคล
- เน้นย้ำให้พนักงานมีความเข้าใจ และตระหนักถึงความสำคัญของระบบบริหารคุณภาพ
6. ทดสอบระบบ:
- ทดสอบระบบบริหารคุณภาพ เพื่อหาจุดอ่อน และข้อบกพร่อง
- ดำเนินการแก้ไข และปรับปรุงระบบให้มีประสิทธิภาพ
7. ขอรับการตรวจสอบ:
- ยื่นคำขอรับการตรวจสอบต่อองค์กรที่ให้การรับรอง
- เตรียมเอกสาร และข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้พร้อม
- ให้ความร่วมมือกับเจ้าหน้าที่ผู้ตรวจสอบ
8. พัฒนาระบบอย่างต่อเนื่อง:
- ตรวจสอบระบบบริหารคุณภาพอย่างสม่ำเสมอ เพื่อหาจุดอ่อน และโอกาสในการพัฒนา
- ดำเนินการปรับปรุงระบบอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้บรรลุเป้าหมายคุณภาพ และตอบสนองความต้องการของลูกค้า
การเตรียมความพร้อมอย่างรอบคอบ จะช่วยให้บริษัทสามารถขอรับรองมาตรฐาน ISO 9001 ได้อย่างมีประสิทธิภาพ นำไปสู่ระบบบริหารคุณภาพที่มีประสิทธิภาพ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน สร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า และพัฒนาองค์กรให้เติบโตอย่างยั่งยืน
บริการที่ปรึกษาและจัดทำระบบมาตรฐาน ISO9001 : 2015 ของเราทำอะไรบ้าง
TIBD ของเรามีบริการให้คำปรึกษาระบบมาตรฐาน ISO 9001:2015 เพื่อพัฒนาองค์กรของคุณ ซึ่งดำเนินงานด้วยทีมที่ปรึกษาที่มีความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ในด้านการจัดวางระบบ, การตรวจประเมิน และการฝึกอบรมระบบมาตรฐานมายาวนานกว่า 20 ปี โดยบริการของเรานั้นจะมีในส่วนของ
- บริการให้คำปรึกษาในการจัดทำระบบมาตรฐานคุณภา่พ
- จัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการยื่นขอการรับรอง
- ฝึกอบรมเพิ่มเติมในหลักสูตรที่เกี่ยวกับ ISO 9001:2015 ข้อกำหนดต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง
- ให้คำแนะในในการดำเนินเรื่องยื่นขอรับรองระบบมาตรฐาน
- ตรวจติดตามภายในจากผู้เชี่ยวชาญก่อนตรวจรับรองจริง
- ปรับแก้ไขข้อบกพร่องหลังการตรวจรับรองให้คุณมั่นใจได้ว่าจะได้รับการรับรองมาตรฐานอย่างแน่นอน
เพื่อยกระดับคุณภาพของสินค้าและบริการ จากการลดต้นทุน ลดของเสีย เพิ่มกำไร และสร้างจุดแข็งด้วยมาตรฐาน คุณภาพ ISO 9001:2015 สำหรับผู้ที่สนใจสามารถติดต่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมกับเราได้ที่ คลิก
