หลายองค์กร โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมสุขภาพและความงามที่ TIBD ทำงานอยู่ มีองค์ความรู้สำคัญอยู่ในรูปของงานวิจัย รายงานผลทดสอบ รายงานโครงการ เอกสารวิชาการ และคู่มือเชิงเทคนิค ซึ่งถูกใช้เพื่อประกอบการตัดสินใจ พัฒนาผลิตภัณฑ์ ถ่ายทอดงาน และสื่อสารกับตลาด แต่ข้อจำกัดที่พบบ่อยคือเนื้อหามักเต็มไปด้วยศัพท์เฉพาะทาง โครงสร้างแบบวิชาการ และรายละเอียดที่ผู้อ่านทั่วไปไม่คุ้นเคย ทำให้สาระสำคัญส่งไปไม่ถึงผู้บริหาร ทีมขาย ทีมการตลาด คู่ค้า นักลงทุน หรือทีมปฏิบัติการที่ต้องนำไปใช้จริง
ในช่องทางออนไลน์ พฤติกรรมการอ่านส่วนใหญ่เป็นการสแกนมากกว่าอ่านทุกคำ งานศึกษาของ Nielsen Norman Group ระบุว่าโดยเฉลี่ยผู้ใช้มีเวลาอ่านได้มากสุดประมาณ 28% ของคำทั้งหมดในหน้าเว็บ และในทางปฏิบัติมักอ่านเพียงราว 20% เมื่อเอกสารไม่จัดโครงสร้างให้จับประเด็นได้เร็ว สารสำคัญจึงถูกพลาดตั้งแต่ต้นทางได้ง่าย โดยเฉพาะเนื้อหาที่มีศัพท์เทคนิคจำนวนมากและย่อหน้าที่ยาวเกินไป
